Dans le contexte inédit de la crise sanitaire, l'Assurance retraite de base des salariés a pris des initiatives pour encourager les assurés à réaliser leurs démarches à distance, que ce soit par internet ou par téléphone. Il est crucial de ne pas retarder des demandes essentielles telles que la retraite de base ou la réversion, car chaque jour compte dans le processus de versement des pensions. Les options pour effectuer ces démarches maintenant incluent une connexion en ligne, un moyen qui s’est révélé populaire, avec un tiers des nouveaux retraités complétant leur dossier sur internet en 2019.
Un service en ligne pour simplifier les demandes
Pour continuer d'accompagner les assurés durant cette période, l'Assurance retraite a mis en place un nouveau service gratuit permettant de transmettre en toute sécurité divers formulaires via votre espace personnel sur le site. Cela inclut les demandes de retraite progressive, d'attestation de départ anticipé, et de rachat de trimestres. Grâce à ce service, il est désormais possible de soumettre des demandes de réversion, d'allocation de veuvage et d'allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) directement en ligne, simplifiant ainsi le processus.
Un accompagnement téléphonique pour tous
Reconnaissant que tous ne peuvent pas naviguer en ligne, l’Assurance retraite offre désormais la possibilité d'ouvrir un dossier par téléphone, notamment pour la retraite personnelle, la réversion et l'ASPA. En appelant le 3960, un téléconseiller est disponible pour guider les assurés à travers leurs démarches, garantissant que personne ne soit laissé pour compte.
Des délais prolongés et des mesures spécifiques pour les soignants
Pour ceux qui n'ont pas pu faire leur demande de pension de réversion ou renvoyer un questionnaire durant le confinement, des délais supplémentaires sont accordés. Les retraités vivant à l'étranger bénéficient d’un report de deux mois pour retourner leur certificat de vie. De plus, les règles concernant le cumul emploi-retraite pour le personnel soignant ont été assouplies, permettant ainsi de reprendre son activité sans délai de carence auprès de l'ancien employeur.
Un soutien essentiel en période de crise
Il est souvent méconnu que les caisses de retraite offrent une aide sociale. L'Assurance retraite a lancé une campagne d'appels à destination des personnes âgées confinées, pour maintenir le lien et offrir un soutien face à des situations de détresse ou des risques de rupture de droits. Près de 7000 retraités ont déjà bénéficié de ce contact.
