Le vendredi 29 mai, dans les transports d'Avignon, un homme en situation de handicap a soulevé un incident troublant à bord d'un bus Orizo. Ange, qui se déplace à l'aide d'un déambulateur, raconte comment il a dû lutter pour que le chauffeur abaisse la rampeélève pour monter, affirmant : "Ce qui m'a choqué, c'est que le chauffeur m'a demandé de faire un effort pour monter à bord. Je lui ai demandé de l'aide et il ne m'a pas répondu".
Après avoir insisté, la rampe a finalement été abaissée. Cependant, une fois à l'intérieur, le chauffeur lui a demandé de scanner son titre de transport, ce qui a encore une fois perturbé Ange, qui a déclaré : "Je ne vole personne, je ne fais pas tous les cinquante trajets". Il possède le droit à plusieurs trajets gratuits en raison de sa longue maladie.
Un sentiment de discrimination
La situation a pris une tournure plus dramatique lorsque le chauffeur a suggéré qu'Ange simulait son handicap. “Il m’a demandé de lui montrer ma carte d'invalidité. Il a jugé que, puisque j'avais un déambulateur, je ne pouvais pas être en situation de handicap car j'ai habituellement une canne”, a-t-il expliqué. Il a ironiquement rétorqué en demandant si le chauffeur avait une carte d'intelligence.
Ange, qui ne fait pas qu’un seul trajet et qui a déjà rencontré d'autres comportements similaires, souhaite une évolution des mentalités auprès du réseau de transport Orizo. "J'aimerais qu'il fasse preuve de bon sens. Imaginez que je sois en fauteuil roulant, est-ce qu'on me demanderait de soulever mon fauteuil pour monter ?", questionne-t-il avec frustration.
Orizo ouvre une enquête
Face à cet incident, Orizo a réagi en condamnant le comportement du conducteur et a décidé d'ouvrir une enquête interne. La compagnie a confirmé avoir convoqué le chauffeur d'ici peu, pour examiner ce qu'il s'est vraiment passé lors de ce trajet. Cette situation soulève des questions non seulement sur l'accessibilité des transports publics, mais aussi sur l'attitude que certains professionnels affichent envers les personnes en situation de handicap.
Les expériences d'Ange ne sont pas isolées en France ; de nombreux usagers en situation de handicap continuent de devoir revendiquer leurs droits face aux incivilités au quotidien. L'espoir reste que ce type d'incident conduira à des réformes bénéfiques pour l'ensemble des passagers.
