À mesure que la pandémie et la crise énergétique exacerbent les difficultés financières, de nombreux fournisseurs d'énergie envisagent de demander un dépôt de garantie lors de la souscription d'un contrat. Cette mesure vise à prévenir les factures impayées, qui sont en augmentation constante.
Selon les statistiques récentes, les interventions pour impayés ont connu une augmentation impressionnante de 24 % en 2023, avec 1,2 million de cas signalés par le Médiateur national de l'énergie. Ces situations entraînent souvent des limitations de puissance ou même des coupures complètes de l'électricité. Pour faire face à ce phénomène croissant, plusieurs fournisseurs d'énergie imposent un dépôt de garantie pouvant aller jusqu'à 600 euros, comme l'indique RMC Conso.
Un contexte difficile
Depuis 2019, les impayés ont explosé, augmentant de 85,3 %, alimentés par les difficultés économiques croissantes des consommateurs et la montée des prix de l'énergie. En réponse, le dépôt de garantie est devenu une stratégie commune pour garantir le recouvrement des sommes dues.
Cependant, cette mesure ne s'applique qu'aux clients ayant rencontré des problèmes de paiement récents ou inscrits dans le fichier des impayés de l'Association de régulation des paiements dans l'énergie (ARPE). De plus, une garantie peut être exigée pour les usagers utilisant un compte bancaire en dehors de l'UE. Bien que cette pratique soit légale, le Médiateur national de l'énergie a exprimé des préoccupations quant à son impact sur les foyers en difficulté.
La pratique n'est pas systématique
Il est important de noter que trois fournisseurs d'énergie n'exigent actuellement aucun dépôt de garantie : EDF, Engie et Ilek. D'après une étude réalisée par le comparateur Selectra, les montants demandés varient en fonction du fournisseur. Par exemple, Mint Energie, Vattenfal et Octopus Energy demandent un minimum de 250 euros, tandis qu'Ohm Energy a fixé ce montant à 500 euros, étant le premier à introduire cette clause dans ses conditions générales de vente.
Pour les clients à situation financière précaire, cette somme peut représenter un obstacle significatif. Toutefois, il est rassurant de savoir que le dépôt est remboursable à la clôture du contrat, à condition qu'aucun impayé ne soit enregistré. Certaines compagnies remboursent même cette somme après 12 mois de contrat sans incident de paiement. Il est donc crucial de lire attentivement les conditions générales de vente pour comprendre la politique spécifique de son fournisseur.
