Face à la montée des arnaques téléphoniques, l'Arcep, l'autorité de régulation des télécommunications en France, a annoncé une initiative marquante : dès le 1er janvier 2026, les appels se faisant passer pour d'autres numéros seront identifiés sur les smartphones comme "numéros masqués". Cette décision vise à protéger les citoyens français des usurpations d'identité toujours plus fréquentes.
Les Français sont quotidiennement importunés par des appels indésirables, qu'il s'agisse de faux conseillers bancaires ou d'offres commerciales intrusives. Face à cette réalité, l'Arcep a collaboré avec les opérateurs pour concevoir ce changement qui permettra, selon son communiqué, d'identifier rapidement si un correspondant a choisi de masquer son numéro ou si une authentification a échoué pour des raisons techniques (source : Arcep).
Cette solution innovante devrait offrir aux utilisateurs la capacité de filtrer les appels provenant de numéros masqués, qu'ils utilisent un smartphone sous iOS ou Android. Ce filtrage pourrait ainsi réduire considérablement le nombre d'appels indésirables dans un avenir proche.
Les opérateurs de télécommunications possèdent déjà des capacités d'identification des faux numéros via leur système d'authentification. Cependant, l'authentification des appels provenant de l'étranger pose souvent problème. En intégrant cette nouvelle méthode d'affichage, l'Arcep répond à une demande croissante de protection des consommateurs face à des pratiques malveillantes.
À ce jour, l'Arcep a reçu plus de 18 000 signalements concernant l'usurpation de numéros via sa plateforme “J'alerte l'Arcep”, mettant en lumière l'urgence d'agir. En parallèle, une loi est attendue pour l'été 2026, visant à renforcer la régulation du démarchage téléphonique. Cette loi exigera des entreprises qu'elles obtiennent un consentement clair et explicite des utilisateurs avant d'utiliser leurs numéros de téléphone, sous peine de sanctions importantes (source : Assemblée nationale).
Cette initiative, bien qu'elle ne soit qu'un premier pas, représente une avancée significative dans la lutte contre les arnaques téléphoniques et pourrait contribuer à restaurer la confiance des consommateurs envers les télécommunications en France.
