Dès le 1er janvier, une nouvelle mesure de l'Arcep entraînera une augmentation notable des appels masqués en France. À travers cette initiative, l'autorité de régulation des télécommunications vise à renforcer la sécurité des utilisateurs en luttant contre le phénomène du spoofing, ce type de fraude qui consiste à usurper l'identité d'un numéro de téléphone existant.
Conformément à ces nouvelles règles, les opérateurs téléphoniques seront tenus d'afficher les appels comme étant masqués si l'authentification du numéro appelant est incertaine. Ceci inclut les situations où un appel est émis depuis l'étranger et que le numéro français ne peut être vérifié.
En effet, le spoofing demeure une préoccupation croissante : depuis début 2025, l'Arcep a enregistré près de 18 000 signalements d'appels frauduleux, un chiffre qui illustre l'ampleur du problème. Ouest-France rapporte que bien que les opérateurs aient des outils pour vérifier la provenance des numéros, de nombreux cas échappent encore à leur contrôle.
« Le terme "numéro masqué" aura désormais deux significations : soit l'appelant a choisi de masquer son numéro, soit l'authentification a échoué pour des raisons techniques. Cela permettra de mieux alerter les utilisateurs sur les risques potentiels », un expert de l'Arcep a souligné lors d'une récente conférence.
Ce changement vise à protéger les consommateurs et à leur fournir des indications claires. Les usagers sont ainsi encouragés à faire preuve de vigilance face à des appels pouvant sembler provenir de sources légitimes. Avec ces nouvelles mesures, le paysage des communications téléphoniques en France est en train de se transformer, et l'arène des appels masqués n'est que le début.
