La SNCF a récemment annoncé qu'elle mettait en pause une amende de 200 euros infligée à une passagère qui a ouvert une issue de secours dans un TGV immobilisé, selon BFM Business.
Une situation insupportable pour les passagers
Dans la journée de ce lundi, un TGV Ouigo reliant Paris à Nice a été immobilisé près de Montanay (Rhône) suite à un problème d'alimentation électrique. Les passagers ont attendu pendant une heure dans une rame sans climatisation, exposés à des températures étouffantes.
Face à des personnes en détresse, une passagère a décidé d'ouvrir une issue de secours pour créer une circulation d'air. En réponse, des agents de la SNCF sont intervenus et lui ont infligé une verbalisation pour « usage abusif du dispositif d’arrêt ».
Une réaction face à la polémique
Cette décision a provoqué une vive controverse et, pour apaiser les tensions, la SNCF a choisi de suspendre l'amende, précisant qu'elle le faisait « pour tenir compte du contexte et de la tension liée à la situation ». La compagnie ferroviaire a rappelé que, traditionnellement, l'ouverture des issues de secours par un passager représentait un sérieux danger et demeurait interdite.
« Nous comprenons que la situation ait été complexe à gérer pour les passagers et saluons l'initiative d'aider les autres. Cependant, nous tenons à rappeler que l'ouverture des portes en dehors des règles établies est strictement prohibée pour des raisons de sécurité », a commenté un porte-parole de la SNCF.
