Depuis le début de décembre, Engie a lancé un rappel urgent concernant des thermostats connectés de radiateurs électriques, présentant des risques de surchauffe pouvant mener à des incendies.
D'après les révélations de Franceinfo, les appareils dénommés "Mon Pilotage Elec" sont concernés par ce rappel. En raison d'une défaillance du prestataire chargé de leur production, Engie ne propose actuellement pas de solution de remplacement pour ces thermostats. Leur utilisation est donc à haut risque.
Ces dispositifs, qui permettent une gestion à distance des radiateurs via une application mobile, se vendent généralement entre 150 et 250 euros. Ils étaient également accessibles gratuitement pour les clients participant au programme Tiko, qui permet à Engie d'ajuster la température en période de forte demande électrique.
Des mesures de sécurité en place
Les clients concernés ont reçu des courriers électroniques les alertant du risque identifié par Engie. Dans un message adressé aux utilisateurs, la compagnie précise : "Nous avons détecté que ces boîtiers pouvaient présenter des risques de surchauffe et de départ d’incendie." Un rendez-vous avec un technicien sera nécessaire pour retirer ces thermostats. Engie a néanmoins rassuré ses utilisateurs, indiquant qu'il est possible de continuer à utiliser les appareils jusqu'à leur désinstallation.
Pour des raisons commerciales, Engie a choisi de ne pas divulguer le nombre total de boîtiers impactés par ce rappel. Cette situation soulève des interrogations parmi les consommateurs, notamment sur la sécurité des appareils connectés, à l'heure où l'usage de ces technologies devient de plus en plus courant.
Des experts en sécurité électrique conseillent aux utilisateurs de rester vigilants et de manier avec précaution les appareils susceptibles de présenter des risques. La prise de conscience de ces dangers devrait inciter les fabricants à renforcer les normes de sécurité de leurs produits.
