Voyager pendant l'été est souvent synonyme de soleil, mais que faire lorsque la météo ne coopère pas ? Certaines agences de voyages, conscientes de cette réalité, offrent une "garantie soleil" qui permet aux vacanciers de recevoir une compensation en cas de mauvais temps. Que recouvre vraiment cette garantie et en vaut-elle la peine ? Voici des éléments de réponse.
Les bases de la garantie soleil
Inspirée de la garantie neige pour les séjours au ski, la garantie soleil doit généralement être souscrite lors de la réservation. Elle couvre la période entière des vacances, du début à la fin. Selon Didier Arino, directeur général de Protourisme, le coût peut varier de 50 à 80 euros par personne. Cependant, de nombreux voyagistes affichent souvent cette garantie comme un attrait commercial, parfois même sans frais supplémentaires, afin de rassurer les clients face à des prévisions météorologiques incertaines.
Modalités de remboursement
Les conditions de remboursement diffèrent d'un voyagiste à l'autre, avec des options allant du chèque au bon cadeau. Voici quelques exemples :
- Pierre et Vacances: Indemnisation de 150 euros si l'ensoleillement est inférieur à trois jours. Cette somme peut atteindre 200 euros si aucune journée ensoleillée n'est enregistrée durant le séjour, pour un coût de 79 euros par personne.
- Belambra: Remboursement de 150 euros si la pluie tombe pendant plus de six heures entre 9h et 18h, et ce, pendant plus de la moitié du séjour. Cette garantie est incluse dans leur offre pour un euro.
- Sunêlia: Indemnisation sous forme de bon cadeau de 100 euros pour moins de trois jours de soleil sur une semaine, et 200 euros si le soleil brille dans l'oubli. Cette garantie est intégrée à toutes les réservations.
Évaluation des journées d'ensoleillement
Pour déterminer le nombre de jours d'ensoleillement, les agences se basent sur des indices météorologiques. Par exemple, Metnext, une entité affiliée à Météo France, mesure la puissance solaire entre 10h et 18h. Un rayonnement supérieur à 120 W/m² signifie que la journée est qualifiée d'ensoleillée. Si le soleil brille moins de deux heures durant cette plage horaire, la journée est alors considérée comme non ensoleillée. D'autres plateformes, comme Weathernews, alimentent également les voyagistes avec des données sur l'ensoleillement de leurs sites.
En conclusion, la garantie soleil peut être avantageuse, surtout si son coût est faible. Toutefois, les vacanciers doivent rester vigilants et examiner attentivement les conditions détaillées de cette offre avant de souscrire, comme le souligne Didier Arino.
