À Montségur, le transfert de la billetterie au pied du pog suscite des problématiques depuis deux ans. D'après les responsables de la commune, un nombre croissant de visiteurs accède au château sans acquitter le prix de l'entrée, engendrant une perte de recettes considérable. Un agent d'accueil et le maire partagent leurs réflexions avec La Dépêche du Midi.
Le soleil brille intensément sur le site historique de Montségur. Les randonneurs s'y pressent, certains s'arrêtent pour prendre un ticket au bâtiment d'accueil, tandis que d'autres poursuivent leur chemin sans même envisager de payer. "Ils réalisent qu'il est facile de contourner le système", révèle Cyril, agent d'accueil sur place, témoin de cette situation.
Quand l'accès devient confus
La réaffectation de la caisse vers un bâtiment moderne, conçu pour regrouper la billetterie et l'office de tourisme, semble être une décision pertinente. Toutefois, sa position éloignée du sentier principal complique les choses. "Cela crée des situations ambiguës", explique Cyril. Des randonneurs, venant d'autres chemins, ne sont pas informés de l'existence d'un ticket d'entrée, tandis que d'autres choisissent délibérément de l'éviter.
Une chute des recettes alarmante
Les conséquences sont significatives : "Nous observons actuellement une perte de 20 à 30 % des recettes de billetterie", souligne Sébastien Mounie, le maire. Les commentaires des visiteurs au guichet illustrent le désarroi : "Comment cela se fait-il ?". Des personnes ayant réglé leur entrée rencontrent celles qui n'ont pas payé, alimentant ainsi les frustrations.
Cette situation impacte sérieusement les finances de la commune. Les revenus générés par le château et le musée sont cruciaux pour l'entretien des infrastructures et l'emploi local. Le maire déplore la confusion générée par l'aménagement actuel des lieux, où certains visiteurs assimilent le bâtiment à un simple office de tourisme. " ils ne savent pas toujours où se trouve la billetterie ", observe-t-il.
Changer de stratégie ?
Face à ces difficultés, la question se pose : doit-on revenir à l'ancienne billetterie ? Plusieurs agents se montrent favorables à cette solution, arguant qu'elle permettait de mieux gérer l'afflux de visiteurs. Cependant, la municipalité préfère explorer d'abord d'autres options, comme l'amélioration de la signalisation et des aménagements pour clarifier le passage par la billetterie.
Pour la commune, le temps presse alors que la saison estivale approche et que des milliers de visiteurs sont attendus. Chaque personne qui accède sans paiement représente une menace supplémentaire pour les finances du château.
